华为手环6接收不到信息?
请您按照以下步骤检查相关设置:
1. 请检查华为手环6 及华为运动健康App是否是最新版本,若不是最新版本请先升级至最新版本。
2. 请检查华为运动健康APP上设备详情中“消息通知”开关为打开状态,并且在“消息通知”界面打开您需要推送的第三方软件的开关。
3. 消息推送功能仅可以将推送至手机状态栏的信息推送至华为手环6 ,请确保消息可以推送到手机的状态栏里。
(1)安卓用户(以EMUI 10.1为例):打开手机“设置>通知”中找到对应的应用,打开 “允许通知” 开关,并将“新消息通知”中的“允许通知”&“横幅通知”&“锁屏通知”的开关打开。
(2)iOS用户:选择手机“设置>通知”,选择对应应用,打开 “允许通知” 开关,并确保在 “通知中心” 中显示开关开启。
备注:配套iOS 11.0+系统时,需要在手机“设置>通知”中选择对应的应用(比如“微信”、“QQ”等)并打开“在历史记录中显示”的开关,否则消息无法推送至华为手环6 。
iOS13及以上系统的手机,若在手机“ 设置-通知”,中将某应用的“ 显示预览” 状态更改为 “从不”,则手机系统将不再下发消息给华为手环6 ,故华为手环6 也接收不到消息。
4. 请确认您未在PC端登录某通信软件或者停留在某通信软件的聊天界面,因为此时手机的消息状态栏不会收到消息通知,因此华为手环6 不会收到消息提醒。
5. 请确保华为手环6 和手机蓝牙连接正常,通过华为运动健康App正常同步数据。
6. 请确保华为运动健康App“通知使用权”为打开状态。
7. 请确认将华为运动健康App加入后台保护。
华为手机:华为运动健康App已默认加入后台保护白名单,不需要另外设置;但建议您将华为运动健康App进行后台“加锁”设置。